to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Karmaşası Ve Araç Kiralama Sorunu
Yolcu 360 sitesinden A*** araç kiralama şirketinden Urfa da araç kiralama işlemi yaptım öncelikle eksper raporu dahil 4-5 belge istenebileceği yazıyordu. Eksper kredi notu için yazıyordu.
Eksper kredi notu içer bir raporum vardı ve paylaştım. Sonrasında detaylı rapor istendi ne yapacaklarını üzerinde notun yazdığını söyledim. Sonrasında kabul ettiler onayladılar. Yolculuğuma az süre kala eksper raporu geçersiz deyip (Puanım 1878 en üstlerde) iptal ettiler. Araç kalmadı başka firmalarda.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı öncelikle içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için en önemli önceliktir ve yaşadığınız bu durumun sizi mağdur etmesinden dolayı gerçekten üzgünüz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımız konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlanacak ve gerekli çözüm adımları hızla uygulanacaktır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almaya başladığımızı da özellikle belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizin güvenini kazanmak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek için tüm ekip arkadaşlarımızla çalışıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede size memnuniyet verici bir çözüm sunacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, ardacar Rental Müşteri İlişkileri Ekibi
