Kapanan Archivon Sitesinde Sipariş Gönderilmedi Ve 7.000 TL İade Talebi

9 Mayıs tarihinde Archivon adlı internet sitesinden iki adet Isabel Marant ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla, toplam 7.000 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 69100299 numarasıyla oluşturuldu. Sipariş durumum günlerce ve haftalarca “hazırlanıyor” olarak göründü, ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Birkaç hafta önce sitenin tamamen kapandığını fark ettim, aynı şekilde TikTok hesapları da kapanmış durumda. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de sistem üzerinden herhangi bir iade veya iptal talebinde bulunabiliyorum. Mail ve TikTok üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, bir süre geri dönüşler aldım ancak ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim 7.000 TL tarafıma iade edildi.

Hem ürünlerime ulaşamamam hem de sitenin ve hesapların kapanması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ödediğim 7.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.