Ana Sayfa
Arby's
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

ID:34282505

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

İbrahim

Arby's

19 Kasım 2025 17:42

368

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:54’te Trendyol üzerinden Arby's Mustafa Kemal Şubesi’nden bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 60-70 dakika içinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Süre dolduktan sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, biraz daha beklememi söylediler. Yaklaşık 80-90 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi.

Arby's şubesine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Trendyol’u tekrar aradığımda ise ürünün iadesi için işlem başlatıldı ve 1-2 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram: 10707611643. Ürünü teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve Arby's tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişin teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Arby's

22 Kasım 2025 15:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arbys Koru Şubesinden Geç Ve Sorunlu Sipariş Deneyimi

Gizem

Arby's

10 Ağustos 2025 21:58

625

10 Haziran 2024 tarihinde saat 19:44’te Arbys Koru şubesinden Trendyol üzerinden “Klasik Gurme Kanat Menü” ve “Füme Kaburga Peynirli Baget Menü” siparişi verdim. Siparişim normalde çok daha kısa sürede gelmesi gerekirken, ancak saat 21:20’de teslim edildi. Ürünler geldiğinde tamamen soğumuştu, kutu ...

arbys-koru-subesinden-gec-ve-sorunlu-siparis-deneyimi-3.jpg

arbys-koru-subesinden-gec-ve-sorunlu-siparis-deneyimi-2.jpg

arbys-koru-subesinden-gec-ve-sorunlu-siparis-deneyimi-1.jpg

Arby's Siparişi Eksik Geldi

Ahmet

Arby's

02 Temmuz 2023 20:15

288

01.07.2023 tarihinde Trendyol yemek uygulaması aracılığıyla #2105125620 numaralı Arby's siparişim eksik geldi. Hemen kuryeye durumu söyledim, müşteri hizmetlerine ulaşın dedi. Ulaştım, tekrar ürün gönderimi yapamıyoruz, ücret iadesi yapalım dediler. İade yapmadılar. Arby's göndermediği ürünün ücreti...

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Yigithan

Arby's

26 Eylül 2025 16:59

415

26 Eylül saat 15:18’de Trendyol üzerinden Arbys Zorlu Center şubesinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üstelik yemeğimin başkasına verildiğini öğrendim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Ümraniye'de Fast Food Restoranı Gecikme Şikayeti

Burcu

Arby's

30 Aralık 2023 18:38

193

29.12.2023 tarihinde Arby's Ümraniye Fatih Sultan Mehmet şubesinden sipariş verdim. Saat 19:00'da verdiğim Trendyol üzerinden olan siparişim, saat 20:00 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Asistan ile yaptığım görüşmede iademin sağlanacağı söylendi. 30.12.2023 tarihinde yapılan aramada ise siparişimin e...

Arby's Ümraniye'de Fast Food Restoranı Gecikme Şikayeti

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Alerji Uyarıma Rağmen Mayonezli Ürün Gönderildi, Sorunum Çözülmedi

Hasan

Arby's

01 Kasım 2025 16:45

403

15 gün önce Trendyol Yemek üzerinden Arbys’den “Arbys İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş notunda mayoneze alerjim olduğu için özellikle mayonezin çıkarılmasını belirttim. Ancak ürün mayonezli olarak teslim edildi. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim fakat hem restoran hem de Trendyol müşter...

Benzer Şikayet Yaz