Ana Sayfa
Arby's
Eksik Gelen Siparişle Yaşanan Mağduriyet Ve Beklenen Özür

ID:34460574

Eksik Gelen Siparişle Yaşanan Mağduriyet Ve Beklenen Özür

Serkan

Arby's

05 Aralık 2025 20:38

209

05.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Arby's Tunahan Metromall şubesinden 4 adet menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 4 menüden sadece 1 tanesi geldi, diğer 3 menü hiç gönderilmemişti.

Yaşadığım durum üzerine siparişi verdiğim platform ile iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak eksik gelen sipariş yüzünden o anda ciddi şekilde mağdur oldum, planladığım şekilde yemek yiyemedik ve bu durum hem zaman hem de moral kaybına yol açtı.

Ben, ücret iadesinin yanı sıra Arby's tarafının bu hatayı ciddiye almasını, sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşteriyi önemseyen samimi bir özür bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.,

Arby's

06 Aralık 2025 14:07 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arby's Siparişlerinde Sürekli Eksik Menü Sorunu Ve İletişimsizlik!

Ela

Arby's

04 Eylül 2025 21:24

233

Arby's ‘den ne zaman bir menü alsam hep eksik geliyor! Birinci oldu. Tamam dedim olur dedim. İkinci oldu. Aradım iade ettirdi yenisini getirdi. Ve bugün 04.09.2025 tarihinde yine bir menüm eksik! Yeter ama bizim aciliyetimizden dolayı sipariş veriyoruz. Daha sonra menü eksik geliyor. Paraları bizde...

arbys-siparislerinde-surekli-eksik-menu-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Siparişimde Hem Menüdeki Hem De Ekstra Ödediğim Ürünler Eksik Teslim Edildi

Fikret

Arby's

22 Ekim 2025 00:25

447

21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten sipariş verdim (#lq7k-i6LP). Siparişimde menüye dahil olan 6’lı soğan halkası ve ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım 6’lı tenders ürünleri teslim edilmedi. Ücretini banka kartımla ödedim. Daha önce de sık sık burgerler yanlış geli...

Siparişimde Hem Menüdeki Hem De Ekstra Ödediğim Ürünler Eksik Teslim Edildi

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, Porsiyon Küçük Ve Özensizdi

Ersin

Arby's

11 Haziran 2025 20:38

211

Arby's'den verdiğim siparişte, menüdeki görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş verdim. Ancak gelen ürün, görselde gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde dolu dolu, özenle hazırlanmış bir yemek sunuluyorken; bana gelen ürün hem porsiyon olarak küçüktü hem de görüntü itibarıyla oldukça öze...

Sipariş Edilen Ürün Görseldekiyle Uyuşmadı, Porsiyon Küçük Ve Özensizdi

Arby's Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Elif

Arby's

12 Kasım 2025 23:40

380

12 Kasım 2025 akşamı saat 18:00 civarında Arby's’ten online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 19:00 gibi teslim edildi. Siparişimde eksik ürün vardı; kolam gelmedi. Ayrıca ekstra kurye/yol ücreti ödememe rağmen içeceğim eksik geldi. Sandviçim buz gibiydi ve ekstra ücret ödeyerek aldığ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu

Ebru

Arby's

15 Kasım 2025 00:15

317

14 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Trump AVM Arby's şubesinden 3 ayrı menü siparişi verdim. Ancak bana sadece bir hamburger, üç içecek ve üç patates gönderildi. Siparişim eksik geldiği için çağrı merkezini aradım fakat konuşmama izin verilmeden yüzüme telefon kapatıldı. İşyerinde yemek sa...

Benzer Şikayet Yaz