to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Siparişle Yaşanan Mağduriyet Ve Beklenen Özür
05.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Arby's Tunahan Metromall şubesinden 4 adet menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 4 menüden sadece 1 tanesi geldi, diğer 3 menü hiç gönderilmemişti.
Yaşadığım durum üzerine siparişi verdiğim platform ile iletişime geçtim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak eksik gelen sipariş yüzünden o anda ciddi şekilde mağdur oldum, planladığım şekilde yemek yiyemedik ve bu durum hem zaman hem de moral kaybına yol açtı.
Ben, ücret iadesinin yanı sıra Arby's tarafının bu hatayı ciddiye almasını, sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşteriyi önemseyen samimi bir özür bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.,
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
