Aynı Şubede Tekrarlanan Yanlış Sipariş Ve Zaman Kaybı

Antalya Erasta AVM Arby's şubesinden 11 Eylül 2026 Cuma günü saat 16.39’da smoky XL menü siparişi verdim, patatesi de özellikle büyüttüm ve toplamda 495 TL ödeme yaptım. Ancak bana gelen siparişte tavuk burger, orta boy içecek ve küçük patates verildi. Üstelik bu durum aynı şubede ikinci kez başıma geliyor.

Siparişi paket olarak alıyorum ve ben de çalıştığım için molam kısıtlı, bu nedenle zaman benim için çok önemli. Daha önce iki kez yanlış sipariş aldığımı çalışan arkadaşa özellikle söylememe rağmen yine yanlış ürün verildi. Hata fark edilince tekrar şubeye gittim ve ürünü değiştirdiler, ancak hem sürekli yukarı aşağı inmek zorunda kalıyorum hem de kısıtlı molam boşa gidiyor. Bir de buna rağmen çalışanların tavırları oldukça garip ve rahatsız edici.

Parasını ödediğim, hatta ekstra ücret ödeyerek büyüttüğüm bir ürünü almak için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Bu şubede siparişlerin daha dikkatli hazırlanmasını, müşteriye karşı tavrın düzeltilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.