to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şubesinde Çekilen 500 TL İade Edilmedi Ve Cevap Bekliyor
4 Temmuz tarihinde İstanbul Maslak Özdilek AVM içindeki Arby's şubesinde, ödeme otomatiğinden bir menü almak istedim. Ödemeyi kendi banka kartımla yaptım, 500 TL hesabımdan çekildi ancak sistem fişi kasaya aktarmadı ve işlem askıda kaldı. Oradaki görevli, işlemin askıda kalacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Temmuz ve ağustos ayları boyunca hem şube hem de TAB Gıda ile defalarca görüştüm. TAB Gıda benimle iletişime geçip sorunu çözeceklerini, dönüş yapacaklarını belirtti ancak aradan aylar geçti, şu an aralık ayındayız ve hâlâ ne bir çözüm ne de geri ödeme yapıldı. Ödemenin alındığı banka hareketlerimde açıkça görülüyor.
Bu devirde 500 TL az bir para değil. Özdilek AVM Maslak Arby's şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve hesabımdan çekilen 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maslak Özdilek AVM içindeki Arby's şubesinden menü siparişi verdim. Siparişi ekran üzerinden oluşturdum, kartımdan 500 TL tahsilat yapıldı ancak bu tutarın kasaya düşmediğini, işlemin hesapta askıda göründüğünü söylediler.
O anda paramın geri hesabıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen 500 TL hesabıma geri dönmedi. Daha önce de şikayet oluşturdum, ayrıca Özdilek AVM’yi arayıp durumu yönetimine ilettim ancak yine de bir çözüm üretilmedi.
Kartımdan çekilen 500 TL’ye ait slip/banka dekontu ve ekran görüntülerim mevcut. Askıda kaldığı söylenen bu işlemin acilen incelenerek 500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Oenmli olan tarafınıza ulaşması değil bir an önce paramın iade edilmesi lütfen
