Aras Turizm 2+1 Söz Verilen Koltuklar Yerine 2+2 Konforsuz Otobüs Ve Açıklamasız Gecikme

Aras Seyahat ile Bursa–Iğdır seferinde 2+1 koltuk düzenli otobüs için bilet almıştım; ancak sefere 2+2 koltuklu, son derece konforsuz bir otobüs gönderildi. Satın alırken belirtilenle karşılaştığım hizmet birbirini kesinlikle karşılamadı ve yolculuk boyunca rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bunun yanında seferde yaklaşık 1,5 saatlik bir rötar yaşandı ve bu gecikme ile ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu konuda personelle görüştüğümde otobüsün arızalandığını söyleyip durumu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar veya özür dahi dilemediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum.

Firmadan, bu şekilde konforsuz ve 2+2 koltuklu otobüslerle 2+1 diye satış yaparak hizmet vermemesini, sefer saatlerini ve planlamalarını düzenlemesini, 2+1 diye bilet satılıyorsa gerçekten 2+1 koltuklu otobüs göndermesini ve personelini yolcu karşısında daha ilgili ve saygılı olmaları için eğitmesini öneririm
Aras seyahat Türkiye'deki ulaşım sektörüne hakarettir.