Ararat Firmasından Alınan Titreşimli Masa Kullanılamaz Halde Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

Temmuz ayında Ararat firmasından “Ararat titreşimli masa” ve eğitim satın aldım. Yaklaşık 2,5 ay bekledikten sonra ürün tarafıma teslim edildi. Ancak masa ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkardı: Masa terazide değil, tüm metal aksamı döndü ve yamuldu, vidaları düştü ve genel olarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında ve piyasada aynı ürünü çok daha uygun fiyata bulmak mümkün.

Sorunları yaşadıktan sonra firmaya daha önce yaptığım iade taleplerimin sonuçsuz kalması nedeniyle tekrar başvurmadım. Ürünü ve eğitimi toplamda 50 bin tl ödeyerek, faturasız bir şekilde satın aldım; fatura talebim de karşılanmadı. Ürün Ankara adresime teslim edildi.

Ararat firmasından ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.