to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden oluşturduğum iade işleminde kargo firması olarak Aramex seçildi. İade süreci için WhatsApp üzerinden bir robotla yazışma yapmam gerekiyor ve tüm yönlendirmeler İngilizce olduğu için işlem zaten yeterince zor ilerliyor. Bugün WhatsApp üzerinden adres teyidi yapmaya çalışırken sistem hata verdi ve adresim yanlış kaydedildi.
Bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili bölümü seçmek için tuşlama dahi yapılamıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aramex’in web sitesindeki yardım ekranı da açılmadığı için adresimi güncelleyemiyor, dolayısıyla iade sürecimi tamamlayamıyorum.
Adres bilgilerimin düzeltilmesini, iade sürecimin sorunsuz şekilde devam edebilmesi için tarafıma Türkçe ve gerçekten ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını ve yaşadığım bu iletişim aksaklığının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Amazon'dan aldığım ürünü iade etmek için Aramex'i tercih ettim. 25.04.2023 tarihinde oluşturduğum iade için WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip izleyen hafta içine randevu oluşturdular. Ürünümün 27.04.2023 tarihinde mesai saatleri içinde evimden alınacağını belirttiler. Aradan tam 1 hafta zam...
Amazon’dan sipariş verdiğim ürünüm Aramex aracılığıyla Türkiye’ye ulaştıktan sonra gümrüğe takıldı. Takip numarası: 2294262563. Kargo durumunda “müşteriden ek bilgi bekleniyor” uyarısı bulunmasına rağmen, hangi bilgilerin gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aramex’e hem web sitesi ü...
Amazon üzerinden aldığım bir iadeyi, kargo şubeleri uzak olduğu için aramex ile yapma kararı aldım ve bu hayatımdaki en kötü kararlardan biri oldu. Firma, ürünü almak için benden tarih seçmemi istedi. 23 Temmuz 2024'ü seçtim, zamanında alınmadı. 24 Temmuz'a kaldı. Alınmasının üzerinden 4 gün geçmes...
Amazon.com üzerinden satın aldığımız bir ürünün iadesini yapmak istedik. İadenin Bursa Nilüfer'de bulunan evimizden teslim alınması için uygulama bizi Aramex isimli kargo firmasına yönlendirdi. Aramex tarafından WhatsApp üzerinden gelen yönlendirmeler ile '49412095493' takip numaralı kargo iadesi iş...
Amazon'dan aldığım iki adet ürünün iadesi için 24 Ekim 2023 tarihinde iade talebinde bulundum. Kabus bu günden sonra başladı. Her nasılsa Amazon gibi büyük bir firma, Aramex adı altında profesyonellikten uzak, asla muhatap bulamadığın, karşına bir operatör bile yerleştiremeyen bir kargo şirketiyle ç...
Yorumlar