Aramex Ve Amazon’dan Yetersiz Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Aramex firmasından 2305290175 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce kargomun bugün teslim edileceğine dair bir mesaj aldım, fakat o gün teslimat yapılmadı. Ardından, sistemde 27 Ağustos’a kadar beklemem gerektiği yönünde bir mesaj gördüm. Amazon üzerinden Aramex Kargo’nun telefonunu aradığımda ise, önce Türkçe bir robot sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, ardından ilgili birimi seçince İngilizce bir ses devreye giriyor ve tekrar başa dönüyor. Defalarca denememe rağmen kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte Amazon ile de iletişime geçtim fakat oradan da çözüm alamadım.

Bir haftayı aşkın süredir İstanbul’daki adresime Owala marka termosumun teslim edilmesini bekliyorum. Ne Aramex’ten ne de Amazon’dan sağlıklı bir bilgilendirme veya destek alabildim. En azından kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.