WhatsApp Üzerinden Sahte Kiralama ve İade Sorunu

6.6.2026 tarihinde Avis filo İzmir WhatsApp hattı olarak bana iletilen 0850 335 ** ve 08502425** numaraları üzerinden araç kiralama ve sigorta işlemleri için yönlendirildim. Görüşmelerde, önce EFT ile ödeme yapmam gerektiği, kasko ve trafik sigortası poliçeleri adıma düzenlendikten sonra ödemenin iade edileceği yazılı olarak ifade edildi.

Bu kapsamda Denizbank üzerinden önce 12.000 TL'yi araç kiralama bedeli olarak "h** y**" adına, ardından 42.000 TL'yi "m**s**" adına, son olarak da 48.000 TL'yi "a**k** a**" adına EFT yolu ile gönderdim. Toplamda 102.521 TL civarında ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma "süre aşımı" gibi gerekçelerle tekrar ödeme yapmam gerektiği, bu ek ödemenin de dahil edilerek tamamının iade edileceği söylendi. Bu aşamada durumdan şüphelendim, hile olabileceğini fark ettim ve ek ödeme yapmayı reddettim.

WhatsApp yazışmalarında kasko ve trafik sigortası poliçeleri düzenlendikten sonra ücret iadesi yapılacağına dair açık yazılı beyanlar bulunuyor ve IBAN ile ödeme bilgileri gibi tüm kanıtları elimde tutuyorum. Konuyu Avis genel merkezine mail yoluyla ileterek şikayetimi resmi olarak bildirdim ve inceleme talep ettim.

Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Avis filo’nun kendi adı, markası veya iletişim kanalları kullanılarak bu şekilde bir hile yapılıyorsa, sorumluların tespit edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılarak ödediğim tutarların iadesi konusunda destek verilmesini talep ediyorum.