Sahte Web Sitesiyle Kullanılması Nedeniyle 12.500 TL Kayıp

Otokoç Rent A Car markasının ismini ve kurumsal kimliğini birebir kullanan sahte bir web sitesi üzerinden Ordu Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladık. WhatsApp danışma hattı, SMS ve gönderilen tüm linkler Otokoç ve Avis marka isimlerini ve logolarını taşıyordu. Bu nedenle resmi Otokoç kanalı üzerinden işlem yaptığımızı düşünerek 22–28 Eylül tarihleri için 12.500 TL tutarında araç kiralama işlemini tamamladık ve ödemeyi IBAN yolu ile, alıcı adı ö** e** olan hesaba yaptık.

Rezervasyon sürecinde bize gönderilen WhatsApp mesajlarında “rezervasyon onay süreci” ve “rezervasyonunuz onaylandı, araç kiralama süreciniz başladı” gibi ifadeler yer aldı; ayrıca otokocrentecars.org uzantılı bağlantılar üzerinden yönlendirildik. Tüm süreçte kullanılan isim, logo ve kurumsal dilin Otokoç’a ait olması sebebiyle herhangi bir şüphe duymadık. Ancak daha sonra bu sitenin ve iletişim hattının sahte olduğunu, Otokoç ile bir ilgisi olmadığını fark ederek aldatıldığımızı anladık.

Otokoç gibi kurumsal ve bilinen bir markanın ismi, logosu, rengi ve “Rent A Car” ifadesi bu kadar açık şekilde kötüye kullanılırken, markanın buna nasıl engel olmadığını, bu kadar çok sahte web uzantısına ve WhatsApp hattına nasıl izin verildiğini anlamakta güçlük çekiyoruz. Biz bu markaya olan güvenimiz nedeniyle bu kanala inandık ve maddi kayba uğradık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin, markanın adının ve kurumsal kimliğinin korunmasına yönelik eksiklikler nedeniyle oluştuğunu düşünüyoruz. Hilede kullanılan sahte siteler ve kanalların tespiti ve engellenmesi için Otokoç’un daha etkin önlem almasını, ayrıca bu olay nedeniyle uğradığımız 12.500 TL tutarındaki maddi zararımızın giderilmesini talep ediyoruz. Bu konuda bizimle en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimizin çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.