Ödeme Yaptım, Araç Yok; Param da İade Edilmiyor!

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova’da Avis üzerinden araç kiralamak için işlem yaptım. Benden 3.000 TL sigorta ve 2.600 TL araç kiralama bedeli olmak üzere toplam 5.600 TL talep edildi ve bu tutarı mobil bankacılık üzerinden EFT ve kredi kartı ile gönderdim. Ödeme dekontlarım mevcuttur, ayrıca ödemede rezervasyon kodunu da belirttim (Rezervasyon kodu: 692 101).

Ödeme yaptıktan sonra B** T** isimli bir kişi beni 0507 597 **numarasından arayarak, araç kiralama kredi puanı gibi ek bilgiler istedi. Daha sonra v** b** isimli başka biri mobil bankacılığıma girmek istedi, ancak buna izin vermedim. Paramın iadesini talep ettim fakat yazışmalar silindi ve Avis’in resmi müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve gönderdiğim 5.600 TL’nin tarafıma iadesini arz ve talep ederim. Ödeme dekontlarım da mevcuttur.