to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödenen Rezervasyon Ve Kasko Ücretimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
17.07.2024 tarihinde gece saat 23:30 civarında Yolcu 360 üzerinden İzmir lokasyonunda Ford Tourneo aracı için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ücreti olarak 3040 TL’yi havale ile ödedim. Ardından, kasko için geçici olarak 8000 TL daha havale etmem istendi ve bu tutarın hemen iade edileceği söylendi. Ancak, 8000 TL’yi de göndermeme rağmen iade gerçekleşmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, tüm WhatsApp mesajları da silindi.
Rezervasyon numaram: YL_3451929. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numarayla herhangi bir rezervasyon görünmediği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm ödemelerimi havale ile gerçekleştirdim ve elimde sadece ekran görüntüsü mevcut.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ücretlerimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun bugün aynı şeyi tıpa tıp yaşadım, Instagram reklamı üzerinden yaptım site bire bir benziyor lakin anlayınca çok geç oldu, başka bir şahıs yanıltıyor suç duyurusunda bulunacağım. Yolcu 360 firmasi bir şey yapamaz.