29 Eylül 2025 tarihinde Google üzerinden yolcu360.com sitesine ulaşarak, 3-10 Ekim tarihleri arasında otomatik vites lüks Jaguar marka araç kiralamak istedim. Site üzerinden başvuru yaptığımda, bana yüzde 70 indirimden faydalanabileceğim ve ödemeyi IBAN üzerinden referans kodu ile göndermem gerektiği söylendi. 8.750 TL’yi, M***** G** adına iletilen IBAN numarasına, “6191633451” referans kodu ile gönderdim. Ödeme işlemi Para TİM Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu üzerinden, dijital elektronik para transferi şeklinde gerçekleşti.
Ardından WhatsApp üzerinden bana ulaşan temsilci, rezervasyonun tamamlanması için ayrıca 8.000 TL kasko güvence bedeli yatırmam gerektiğini belirtti. Site ve iletişim şekli oldukça profesyonel ve güven verici göründüğünden, bu ödemeyi de aynı yöntemle gerçekleştirdim. Toplamda 16.750 TL ödedikten sonra, işlemin tamamlanmadığını ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylenince yanıltıldığımı fark ettim.
Olaydan sonra Yolcu360’ın resmi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Şu ana kadar bankama veya resmi makamlara başvuruda bulunmadım; elimde ödeme dekontları, ekran görüntüleri ve iletişim numaraları mevcut. Ayrıca, benim gibi mağdur olan başka kişilerin de yine M***** G** adına benzer şekilde yanıltıldıklarını ekran görüntülerinde gördüm.
İlk kez internetten araç kiralamak isteyen biri olarak, yolcu360.com sitesinin bu tür yanıltıcı işlemlere karşı daha etkin önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
guvenilir-sandigim-sitede-odeme-sonrasi-magduriyet-yasadim-8.jpg
guvenilir-sandigim-sitede-odeme-sonrasi-magduriyet-yasadim-6.jpg
guvenilir-sandigim-sitede-odeme-sonrasi-magduriyet-yasadim-5.jpg
guvenilir-sandigim-sitede-odeme-sonrasi-magduriyet-yasadim-4.jpg
guvenilir-sandigim-sitede-odeme-sonrasi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Yorumlar