Avis'ten Ek Ödeme Talebi Ve Tehdit Karşısında Sözleşme İptali Ve İade Talebi

13.05.2026 tarihinde Avis’ten araç kiraladım. Aracı Ankara’da evime bırakacaklarını söyleyerek gerekli bilgileri ve ehliyetimi kendileriyle paylaştım, kiralama için de ödeme yaptım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra sigorta/kasko ile ilgili olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak, sözleşmede yer alan bir maddeyi gerekçe gösterip hesaplarına ek ödeme yapmamı talep etti ve 90 saniye içinde paranın geri iade edileceğini söyledi.

Görüşme sırasında, bu ek ödeme talebinin hile amaçlı olabileceğini fark ederek kesinlikle hiçbir ödeme yapmadım ve karşı tarafa hesap bilgisi de vermedim. Ancak paylaştığım ehliyet bilgilerim ve imzamın, bilgim dışında ve hile amacıyla kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum ve böyle bir kullanım olursa bunu asla kabul etmiyorum.

Avis bünyesinde L***** isimli kişiyle yaptığım görüşmede, bu ödemeyi yapmazsam konunun avukata iletileceği, dava açılacağı ve aracın 4’te 1’i tutarında bir bedelin benden talep edileceği yönünde tehditkar ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşımı hem hukuki açıdan hem de müşteri ilişkileri açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Avis’ten, imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini, bu kiralamaya ilişkin ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve kişisel verilerimin (ehliyet, imza vb.) hiçbir şekilde bilgim dışında ve aleyhime kullanılmayacağına dair açık ve yazılı bir güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adı geçen çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.