Avis Araç Kiralama Rezervasyonunda Yanıltıcı İptal Tazminat Tehdidi

Avis üzerinden araç kiralamak için internet sitesine girdim, bir aracı seçtikten sonra sistem beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Ardından telefonla arandım ve tarih – saat bilgileri alınarak 10.05.2026 günü saat 16:00 için rezervasyon oluşturuldu. Görüşme sırasında bana toplamda 6.400 TL civarında bir ödeme çıkacağı söylendi, daha sonra ise ayrıca 51.770 TL civarında kasko ve ek bedellerden bahsedildi. Henüz bu ücreti ödemedim.

WhatsApp üzerinden ve belgeler aracılığıyla iptal durumunda 250.000 TL tazminat ödeyeceğime, rezervasyonun iptal olmayacağına ve iade yapılmayacağına dair ifadeler iletildi. Bu tarz, sonradan bildirilen ve aşırı derecede yüksek tazminat tehdidi içeren şartların hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece ağır ve caydırıcı olduğunu düşünüyorum. Önceden açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmayan bu koşullar, rezervasyon sonrasında önüme konulmuştur.

Ben bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve bu rezervasyonun, tarafıma herhangi bir cezai şart veya tazminat yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Yazılı olarak gönderilen, iptal halinde 250.000 TL tazminat ödeneceğine dair tehditkar ifadelerin de geçersiz sayılmasını ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.