Araç Teslim Edilmediği İçin Ödeme İadesi Ve Yazılı Açıklama Talebi

23.07.2026 günü saat yaklaşık 16.35 civarında Avis Filo üzerinden rn264828 numaralı rezervasyonla Volkswagen Passat marka aracı 23–25 Temmuz tarihleri için online olarak kiraladım ve ödemesini de yaptım. Ancak aracı hiçbir şekilde teslim almadım, teslimat yapılmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyorum.

Ödemeyi yapmama ve elimde rezervasyon belgem olmasına rağmen ne araç teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kurumsal hattınızdan da net bir yanıt alamadım ve sorumluluk alan bir yetkiliye erişemedim.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu kiralama için ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.