Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Mağdur Edildim!

10.09.2025 tarihinde A***’in online oto kiralama hizmeti üzerinden Peugeot 208 model bir araç kiraladım ve aracı adrese teslim edeceklerini belirttiler. Rezervasyon kodum: 929***. Teslimat günü araç tarafıma ulaştırılmadı, bunun üzerine A*** ile telefonla iletişime geçtik. Aracı teslim almadığımızı ve iade talebimizi ilettik. Yetkililer, %30 kesinti ile birlikte ödemenin 120 dakika içinde hesabımıza geri gönderileceğini söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve tekrar iletişime geçilmedi.

Araç teslim edilmediği halde, bana iletilen IBAN numarasına 5400 TL ödeme yaptım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.