Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

14.10.2025 tarihinde Nays Filo ve Avis üzerinden Fiat Egea kiralamak amacıyla internetten iletişime geçtiğim kişi, kendisini Ç** A*** olarak tanıttı ve kimlik fotoğrafı gönderdi. Araç için kasko ve depozito adı altında toplam 60.500 TL’yi, M** Ü** adına kayıtlı TR890003200000000145***** IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme yaptıktan sonra, “5 dakika içinde hesabınıza geçecek” denilerek oyalandım ve hemen ardından iletişimim tamamen kesildi, engellendim ve bir daha ulaşamadım. Bu süreçte 60.500 TL zarara uğradım.

Hemen emniyete giderek suç duyurusunda bulundum. Konuyla ilgili hem Avis hem de Nays Filo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizimle alakası yok” yanıtı aldım. Elimde sadece banka dekontları mevcut, herhangi bir sözleşme yapılmadı.

Hem Avis’in hem de Nays Filo’nun isimlerinin bu şekilde kullanılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 60.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.