Araç Kiralama Sürecinde Gizli Ücretler Ve İade Edilmeyen Ödemeler Mağduriyet Yarattı

26.10. 2025 saat 16.15’te Renault Clio kiralamak amacıyla a** o*** otomobil ticaret ve sanayi a. Ş (0 554 818 20***) numaralı hat üzerinden iletişime geçtim. İlk defa araç kiralayacaktım. Aracın ev adresine teslimatı sağlanıyor dedi. Ben de Kayseri merkezde olan ev konumu attım.

Görüşme sırasında araç kiralama bedelli olan 1800 TL'yi ve 3000 TL depozito parasını atmadan önce araç ücretinden sonra sigorta ve kasko poliçesiyle ilgili ek bir ücret olduğu başta belirtilmedi. 2 gün için ayın 26 Ekim ve 28 Ekim günleri için araç kiralayacağımı söyledim. 3000 TL depozito 1800 TL'de araç kiralama parası olarak bana bölge acente sorumlusu m*** e** p** adına TR96 0004 6000 1188*** hesap numarasına 4800 TL para yatırmamı açıklama kısmına da 169175** rezervasyon numarasını yazmamı söyledi. Parayı bu şekil gönderdim. Dekontu da kendisine attım.

Sonrasında bana "kasko sigorta birimimiz sizleri arayıp kasko sigorta aktivasyonu yapacaklar bilginiz olsun" diye mesaj attı. 0 505 970 1** numaralı WhatsApp hat üzerinden sigorta ve kasko şirketi aradı. Kasko için 49.972 TL yi TR96 0013 4000 0253 7*** m** e*** p*** ismine açıklama kısmına 942-671-** yazıp göndermemi istedi. İşlemi yaptım. Akabinde bana sigorta işlemleri için 23.250 TL parayı da aynı kişi ve IBAN numarasına attım. Sonrasında Kayseri'deki evime talep etmiş olduğum Renault Clio aracın gelmesi için 96.500 TL daha para istedi. Ben de tüm paramı gönderdim. Param yok dedim. Bana caydığınız için hakkınızda dava açılacak dedi ve görüşmeyi sonlandırdı ben de hemen bunun üzerine aracı kiralamak için iletişime geçtiğim 0 554 818 2** numaralı hattı aradım durumu anlattım bilgisinin olduğunu söyledi.

Ben daha fazla para vermeyeceğimi ve yatırmış olduğum paranın tarafıma geri iade edilmesini söyledim. O da bana hakkınızda dava açılmayacak pazar günü olduğu için paranın pazartesi günü yani 27.10.2025 tarihinde yatacağını söyledi. Hesabıma herhangi bir para gelmedi. Mağdur durumdayım. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.