to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan 43.000 TL Kasko Ücreti Ve 250.000 TL Cayma Bedeli İadesi Reddi
15.08.2026 tarihinde saat 11:35 civarında İstanbul’da A*** üzerinden 2 günlük araç kiralama için 6.800 TL’yi havale ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri hizmetleri beni arayarak 43.000 TL kasko bedeli ödemem gerektiğini, bu ücreti yatırdıktan 10 dakika sonra bana geri iade edeceklerini söylediler. İşlem öncesinde bu kasko bedeli hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme aşamasında da böyle bir ek ücret belirtmediler.
Bu durum üzerine işlemi iptal etmek istediğimi söyledim ve ödediğim 6.800 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bu kez de 250.000 TL cayma bedeli olduğu, bu nedenle ödediğim paranın iade edilmeyeceği söylendi. Tüm bu süreç yaklaşık 15 dakika içinde gerçekleşti ve ne aracı teslim aldım ne de herhangi bir hizmetten faydalandım, sadece para ödemiş oldum.
Önceden açıklanmayan ekstra kasko bedeli talebi ve çok kısa sürede iptal talebime rağmen 250.000 TL cayma bedeli gerekçesiyle paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 6.800 TL’nin koşulsuz ve derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
