Açıkça Belirtilmeyen Ek Kasko Ücreti Nedeniyle 4.950 TL İadesi Reddedildi

09 Nisan tarihinde Avis Filo müşteri hizmetleri üzerinden Renault Clio kiralamak için görüşme yaptım. Görüşme sonunda benden 4.950 TL havale ile ödeme talep ettiler, WhatsApp üzerinden hesap bilgilerini gönderdiler ve ben de istenilen tutarı belirtilen hesaba havale ettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra tekrar arandım ve bu kez ilk defa araç kiraladığım için kasko gerektiğini, bunun için de 50.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu ek ödeme talebini kabul etmediğimi, böyle bir zorunluluktan en başta hiç bahsedilmediğini ilettim ve kiralamanın iptal edilmesini istedim. Buna rağmen dünden beri iptal talebimi onaylamıyorlar, 4.950 TL tutarındaki paramı iade etmiyorlar ve beni oyalayarak mağdur ediyorlar.

Ben, ilk görüşmede açıkça belirtilmeyen bu ek ödeme şartı nedeniyle yapmış olduğum 4.950 TL’lik ödemenin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti farklı platformlarda da paylaşacağımı belirtmek istiyorum.