to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Çalışanın Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor
Çalışanların saygısız ve ilgisiz davranışları nedeniyle kasadaki Ş*****'i zorla çalıştırıyorlar gibi bir izlenim oluşuyor. Müşterilere karşı olumsuz ve kaba tavırlar sergileniyor. Paranla kahve alırken kötü bir deneyim yaşıyorsun, neredeyse fiziksel şiddet uygulanacak gibi davranıyorlar. Bu durum markanın itibarını zedeliyor ve bir kereye mahsus değil, sürekli olarak aynı çalışan tarafından tekrarlanıyor.
Sayın Büşra S., Ben Operasyon Departmanından Özge Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Özge Arabica Coffee House
