Çözüldü: Arabica Coffee House Kızılay Konur Eleman Şikayeti

Bay · 2024-09-06T19:54:22+03:00

Konur Sokak Kızılay'da bulunan Arabica şubenizde bulunan D**** Hanım'ın üslubu, müşteri iletişimi sert ve anlamsız laf sokmalardan ibarettir. Kasada bulunan hanımefendi ile ödeme işlemimize müdahale etmiş ve sert üslubuyla kurumsal firmanızın imajını lekelemektedir. 'Ödemeler alındıysa gönder' bunları söylemesi rahatsızlık uyandırmaktadır. Bünyenizdeki elemanları özenle seçmenizi rica ediyorum. Sizden aldığımız iyi hizmetin kalitesini düşürmemenizi, iyileştirmenizi rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Bay

Arabica Coffee House

6 Eylül 2024 19:541.423

Bay'ın Teşekkür Mesajı

“Bölge temsilcisi Feyyaz bey çok ilgiliydi çok teşekkür ederim markadan bu olumlu geri dönüşü almak memnuniyetimizin devam etmesini sağladı”

Arabica Coffee House

11 Eylül 2024 09:48 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Bay K., Ben Operasyon Departmanından Feyyaz Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Feyyaz Arabica Coffee House

Bay

16 Eylül 2024 11:36

Bölge temsilcisi Feyyaz bey çok ilgiliydi çok teşekkür ederim markadan bu olumlu geri dönüşü almak memnuniyetimizin devam etmesini sağladı

Benzer Şikayetler

Arabica Coffee House Kızılay Onur Sokak Çalışan Üslubu!

Seval

Arabica Coffee House

6 Eylül 2024 19:541.534

Kızılay onur sokakta bulunan Arabica kafesinde 4 arkadaş sipariş verdiğimiz esnada çalışanlarınızdan D**** hanımın üslu...bu ve davranış tarzı ile ilgili rahatsızlığımızı dile getirmek istiyorum. Setcard ile ödeme esnasında ufak bir sorun yaşanıldığı esnada yanımda bulunan arkadaşım yardımcı olabilece...

Çözüldü

Arabica Coffee House, Kızılay, Gmk Blv. Şubesine Ne Oldu!

Seda

Arabica Coffee House

23 Temmuz 2023 18:092.423

"Öncelikle hızlı geri dönüşü ve ilgili, duyarlı yaklaşımı için Hasan Bey'e teşekkür ediyorum. Kendisi yaşadığım sorunla ilgili Arabica c. H. Olarak neler yaptıklarını ve ne türlü tedbirler aldıklarını anlatıp beni Arabica c. H. 'a tekrar davet etti, kendisine bir kere daha teşekkür ediyorum. Ayrıca yaşanabilecek olumsuzluklar için kendilerine geri bildirimde bulunmaya devam etmemi istemesi de Arabica c. H. Markasına olan saygımı tazeledi, artık çevreme Arabica yı daha çok tavsiye edeceğim. Tabii, herhangi bir sorun yaşayacak olurlarsa da geri bildirimde bulunmaktan çekinmemelerini de gönül rahatlığıyla söyleyeceğim. Çünkü müşterilerine nasıl değer verdiklerini gördüm. Sevdiğim bir mekan olan Arabica c. H.'un bu yaklaşımı beni hem çok mutlu etti hem de açıkçası gururlandırdı. Teşekkür ederim Arabica Coffee House."

Çözüldü

Rahatsız Edici Davranışlar Ve Kötü Müşteri Deneyimi

Duru

Arabica Coffee House

2 Nisan 2025 21:181.415

"Teşekkürler temsilci gayet kibar ve anlayışlıydı"

1 Destek

Etlik Arabica'da Saygısız Karşılama

Özlem

Arabica Coffee House

25 Ocak 2024 17:391.404

Arabica Etlik Şehir Hastanesi şubesindeki yatırımcısı olduğunu iddia eden M*****, müşteri olarak bulunduğum sırada kapı ...önünde beklememi ve içeriye soğuk girdiğini söylemem üzerine, kapının daha fazla açılmasını sağladı. Ancak, bu durumdan sonra üslubu oldukça saygısız ve kabaydı. Şube müdürü uyarıs...

2 Yorum

Çözüldü