to read complaints and reviews, or file yours.Ön Teklif Gerçek Durumla Çelişiyor, Zaman Boşa Gitti
Arabam.com üzerinden 2014 model Volkswagen Tiguan aracım için 1.068.000 TL civarında ön teklif aldım. Bu teklife güvenerek Muğla Milas’taki noktalarına, Ortaca’dan yaklaşık 2,5 saat yol giderek sırf bu işlem için zaman ayırdım.
Oraya gittiğimde ise aracımda yağ sızıntısı olduğu gerekçesiyle teklif veremeyeceklerini söylediler. Oysa bu arızayı daha önce yaptırdığımı, sorunun giderildiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, motor yıkanmadığı ve eski yağ izleri durduğu için bu şekilde teklif vermediklerini, önce motoru yıkatmam gerektiğini söylediler. İnternetten verilen ön teklif ile oradaki tutum ve uygulama birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Benim için yakıt masrafından daha önemli olan, harcadığım zaman ve emeğin bu şekilde boşa gitmiş olmasıdır. Arabam.com’un bu süreçte insanları yanıltmayacak, daha şeffaf ve net bir bilgilendirme yapmasını, özellikle randevu ve ön teklif aşamasında bu tür şartları açıkça belirtmesini istiyorum. Bu yaşadığım durumun yayınlanmasını ve başka insanların da benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için dikkatli olmalarını önemsiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi ... Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eray Bey, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri
