to read complaints and reviews, or file yours.Kapora Ödemesi Sonrası Satıcıya Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
29.11.2025 tarihinde Arabam.com üzerindeki 35228747 numaralı ilanda yer alan 2022 model Renault Captur aracı satın almak amacıyla ilan sahibi ile iletişime geçtim. Arabam.com üzerinden ulaştığım ilan veren kişi, görüşme sonrasında bana telefon numarasını iletti ve WhatsApp üzerinden yazışıp görüştükten sonra aracı almak için 5.000 TL kapora göndermemi istedi.
Kendisine IBAN bilgisi iletildi ve ben de 5.000 TL kaporayı hesabına havale ettim. Ödeme yapıldıktan kısa bir süre sonra kişiyle WhatsApp üzerinden yazışmaya devam ettim, hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim; ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kendisine ulaşamaz oldum. Şu anda ne telefon aramalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma cevap vermiyor.
Bu süreçte ilanı Arabam.com üzerinden şikayet ederek durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir dönüş alamadım. Arabam.com üzerinden yayımlanan bu ilan aracılığıyla 5.000 TL kapora kaybım oluştu ve ilan sahibi ortadan kayboldu.
Arabam.com’un bu sahte ya da sorunlu ilan ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kişi hakkında gereken işlemleri başlatmasını ve 5.000 TL tutarındaki maddi mağduriyetimin giderilmesi için destek olmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
