to read complaints and reviews, or file yours.Göksun Araba.com’un Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Araç Değer Kaybına Yol Açtı
18.09.2026 tarihinde Göksun araba.com üzerinden 2012 model Citroen c Elysee aracım için ekspertiz yaptırdım. Aracı alırken bu rapora güvenerek işlem yaptım, araçta önemli bir işlem veya ağır kusur olmadığı tarafıma belirtildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra aynı araç için bu kez Gaziantep Şehitkamil’de Yıldız Garage Oto ekspertiz’de tekrar ekspertiz yaptırdım. Bu ikinci ekspertizde sol ön podye ve bagaj havuzunun işlemli olduğu, sağ ön kapıda ise çekiçle düzeltilmiş bir müdahale bulunduğu ortaya çıktı. Yani Göksun araba.com’un hazırladığı ilk ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve aracın değerini düşüren ağır kusurlar olduğu anlaşıldı.
Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldığım için şu anda aracım ciddi değer kaybına uğramış durumda. Ekspertiz görevini doğru ve eksiksiz yerine getirmediğini düşündüğüm Göksun araba.com’un, ekspertiz hatasından kaynaklanan maddi zararımı eksiksiz şekilde karşılamasını talep ediyorum.
18.09.2026 tarihinde 16 scn 73 plakalı, 2012 model Citroen C-Elysee aracımı Göksun’da bulunan Arabam.com Oto ekspertiz isimli işletmede genel ekspertize soktum. Yapılan kontrolde ve düzenlenen raporda bana sadece kaput boya, sol çamurluk boya ve bagaj değişen olduğu söylendi, aracı da Arabam.com’un ekspertizine güvenerek bu bilgilere göre satın aldım. 10.10.2026 tarihinde ise Gaziantep Şehitkamil’de Yıldız Garage Oto ekspertiz’de aracı tekrar ekspertize soktuğumda ilk rapordan çok daha ağır ve farklı bir tablo ortaya çıktı. Yeni ekspertiz sonucunda kaput ve sol çamurluktaki boya ile bagaj değişenin yanı sıra podyede işlem olduğu, bagaj havuzunun işlemli olduğu, ön panelin işlemli ve arka panelin tamamen değişmiş olduğu tespit edildi. İlk ekspertizde bana söylenmeyen ve rapora yansıtılmayan bu ciddi hasarlar nedeni ile aracımın gerçek durumunu bilmeden almış oldum ve aracımda önemli ölçüde değer kaybı oluştu. Aracımı alırken ilk ekspertizi Arabam.com üzerinden, Göksun Arabam.com Oto ekspertiz firmasına güvenerek yaptırdım. Bu nedenle, eksik ve hatalı düzenlenen ilk ekspertiz raporu yüzünden uğradığım maddi zararın, Gaziantep Şehitkamil Yıldız Garage Oto ekspertiz raporu da dikkate alınarak Arabam.com tarafından tamamen karşılanmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu zararı karşılamalarını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
