to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
1 ay önce arabam.com’un İzmir şubesindeki ihale sistemi üzerinden 34 HJP 815 plakalı ticari aracı satın aldım. Ancak, aracın özel matrahlı fatura ile satılacağı bilgisi ihale ekranında ve araç detaylarında belirtilmemişti. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plakaları tek tek sorarak bilgi almam gerektiği söylendi ve yaşanan sorunda beni kusurlu buldular. Sonrasında 22.500 TL ceza ve 7.500 TL provizyon ödemesi olmak üzere toplamda 30.000 TL ceza uygulandı. 1 aydır herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Cezanın iptal edilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve ihale ekranlarında tüm bilgilerin eksiksiz ve şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Ben sizlere 1 ay önce hem mail yoluyla, hem telefonla, hem bizimle ilgilenen bolge temsilci arkadaşınızla her kanaldan şikayetimi ve durumu defalarca söyledim bildirdim. Ancak ilgilenen, geri arayan, çözüm üreten hiç kimse olmadı.
14 Gündür arabam.com firmasından bu şikayetimiz ile ilgili bir dönüş olmadı, arayan hiç kimse olmadı. Demek ki bizlere verilen değer sıfır.
