to read complaints and reviews, or file yours.Aquazemin Uygulaması Hayal Kırıklığı: Zemin Kalkıyor, Firma İlgisiz
Aquazemin pişmanlıktır! İki yıl önce firma ile Instagram üzerinden iletişim kurup villamızda yaklaşık 200 metre kare alana bu uygulamayı yaptırdık. Maalesef daha bir yıl geçmeden zemin kalkmaya başladı. Firma ile defalarca görüştük, bir çok bahane sunduktan sonra bizim vazgeçmeyeceğimizi anlayınca sonunda uygulamada kullanılan kimyasalın hatalı olduğunu kabul ettiler. Sonrasında uygulamayı kaldırıp yeniden yaptılar. Ancak tüm bölümler hatalı olmasına rağmen gönderdikleri usta maalesef tüm bölümleri kazıyıp yeni uygulama yapmadı. Bütün ısrarlarımıza rağmen işi eksik bırakıp gitti. Firma ortaklarından S***** Bey ile tekrar görüştüğümüzde; o hatayı da kabul edip "tamam şu ara yoğunuz müsait olduğumuzda eksikleri gidereceğiz" dediler. Şu anda zemin yavaş yavaş kalkmaya başladı. Muhtemelen bu kış zemin tamamen kalkacak. Lekeler kesinlikle çıkmıyor. Havuz kenarları kum yığınına dönüştü. Firma yetkilileri telefonlarımıza çıkmıyor, bu firma ile iş yaptığımız ve bu uygulamayı bu firmaya yaptırdığımız için son derece pişmanız. Bu uygulamayı yaptırmak isteyenler mutlaka en az bir yıl önce yapılmış uygulamaları mutlaka yerinde görsünler. Instagram'daki janjanlı fotoğraflar sizi yanıltmasın.
Firma sahibi s***** Bey tarafıma WhatsApp üzerinden ulaştı. Yaptığım yorumlardan rahatsızlığını ( büyük harflerle yazarak) belirtti. Özellikle Firma ''tarafımıza dönüş yapmıyor'' cümlemizden çok rahatsız olduğunu ifade etti. Oysa ki biz firmaya sorun olduğunu bir yıl önce bildirmiştik. Firma bu süre zarfında müdahale etmediği için bu cümleyi haklı olarak kurduk. Uygulamayı Temmuz 2022 yılında yaptırdık, daha 1 ay geçmeden Ağustos ayında zeminde sorunlar oluştu ve kalkmaya başladı ve hemen firmaya bildirimde bulunduk. Kullandıkları malzemede hata olduğunu kabul ederek alanın tamamını yenileyeceklerini ifade ettiler. Yenileme süreci 2023 Şubat ayını buldu. Yenileme işleminde şehir dışında olmamız nedeniyle işin başında biz duramadık, maalesef yenileme için gönderdikleri usta bazı alanları yenilemeden eski haliyle bıraktı gitti. Yapılan eksik işleri firmaya bildirdik maalesef sessiz kaldılar ustayı suçladılar vs. Ocak 2024 ayına geldiğimizde s***** Beyle görüşüp rahatsızlığımızı belirttik. Ekibinin o bölgeye (Muğla/Seydikemer) geldiğinde sorunu gidereceklerini beyan etti. Ekim 2024 ayına kadar çözüme kavuşmayan iş sonucunda Firma ve yaptığı işle ilgili rahatsızlığımızı bazı platformlarda dile getirdik. Firma sahibi s***** Bey bizim bu girişimlerimizi yanlış anlamış olacak ki; " Başka hiçbir firmanın yapmayacağı şekilde hatamızı kabul edip, düzeltmek için dört katı maliyete katlanıp o dağ başındaki (Muğla/Seydikemer) yerinize gelip düzeltmeye çalıştık, oradan buradan yazılar yazarak ne yapmak istediğinizi anlamadığım şekilde bir karalama yapıyorsunuz." şekilde ifadelerde bulunmuştur. Maalesef amacımızın firmaya aksiyon aldırtarak uygulamayı yeniden yaptırmak istediğimizi düşünmüştür. Oysaki bizim tüm amacımız bu uygulamanın doğru ellerde yapılmadığında sonuçlarının ne olabileceği hakkında diğer tüketicilere bilgi vermektir. Firmaya da kendilerinden hiçbir beklentimizin olmadığı ve dağ başındaki evimize hiçbir şekilde yeniden yapma, eksikleri giderme vs. Talep etmediğimizi ilettik. Not: Dağ başındaki evimizin fotoğrafını da ekliyorum.
