Arızalı Sebil İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Aquamara'dan aldığım siyah renkli sebil, yaklaşık 3 ay önce su kaçırma ve sızıntı yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise verdim ve tarafıma ürün değişimi yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak değişim için siyah sebilim yerine beyaz renkli bir sebil gönderilmek istendi.

Benim satın aldığım ürün siyah renkli olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar talebim doğrultusunda net bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamında olan ve arızalı hale gelen sebilim için, kendi onayım olmadan farklı renkte bir ürünle değişim dayatılmadan, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.