Apsiyon'da Kasa Ve Bakiye Uyumsuzluğu, Destekten Yanıt Gelmedi

Apsiyon uygulaması ve site yönetim panelinde yaklaşık 2 gün önce kasa ve bakiye arasında uyumsuzluk fark ettim. Sistemde olmayan bir gider varmış gibi fazla harcama gösteriliyor ve bu durum muhasebe kayıtlarımızı hatalı yansıtıyor.

Bu konuya ilişkin olarak Apsiyon destek birimine talep açtım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili bir açıklama paylaşıldı. Böylesine kritik bir konuda firmanın bu kadar ilgisiz ve alakasız kalmasını kabul edemiyorum.

Apsiyon’dan öncelikle sistemdeki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, sonrasında da yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.