Apsiyon'da İptal Edilen Üyelik İçin Yetkisiz Fatura Kesilmesi

Site yönetimi olarak uzun süredir kullandığımız Apsiyon sistemindeki üyeliğimizi 6 Ocak tarihinde telefon üzerinden arayarak iptal ettik. Buna rağmen yaklaşık altı ay sonra, iptal ettiğimiz bu üyelik için tekrar fatura çıkarıldığını gördük ve bununla ilgili hiçbir makul açıklama yapılmadı.

Apsiyon yetkilileri, iptal ettiğimiz üyelik için fatura oluşturduklarını bildirip telefonu kapattılar ve şu anda kendilerine tekrar ulaşamıyoruz. Hem iptal edilmiş bir sözleşme için geriye dönük fatura kesilmesi hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle kendimizi son derece mağdur ve aldatılmış hissediyoruz.

İptal sonrası oluşturulan bu faturanın derhal iptal edilmesini, varsa bu üyelikle ilgili tüm kayıtların sonlandırılmasını ve tarafımıza yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde site yönetimi olarak Apsiyon sistemi hakkında her türlü yasal hakkımızı kullanacağımızı ve dava açacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz. Bu süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemelerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını bekliyoruz.