Saç Şekillendirici 3 Ayda Bozuldu Ve Firma İletişimsiz Kaldı

3 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aprilla marka Aahs 2038 saç şekillendirici cihaz aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve çok az kullandım. Ancak cihaz 2 gün önce çalışmamaya başladı. Hiçbir şekilde çalışmıyor ve ayrıca patlayacak gibi ısınıyor. Bu ürünlerin garanti süresi 2 yıldır. Tüketici kaynaklı bir sorun olmadığı sürece, 2 yıl içinde ürün değişimi veya tamiri zorunludur. Özellikle ilk 6 ayda üründe sorun olursa, ürünün yenisinin gönderilmesi gerekmektedir. Haklarımın farkındayım fakat firmaya ulaşamıyorum. Telefonlarını açmıyorlar ve geri dönüş alabileceğim bir yer yok. Anladığım kadarıyla birçok kişiyi mağdur eden bir firma. Ürünü aldığıma çok pişmanım, param boşa gitti.