to read complaints and reviews, or file yours.Aprilla Pro Styler Yedek Parça Talebine Cevap Almama Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Aprilla Pro Styler saç kurutma makinem için, kafayı tutan küçük bir yedek parçayı 3 Şubat’ta Aprilla‑Kiwi servis WhatsApp hattından ücret karşılığı talep ettim. 0850 433 54 94 numaralı hatta yazdığımda stoklara bakıp dönüş yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; bugün tekrar sorduğumda yine aynı şekilde sadece “stoklara bakıp döneceğiz” cevabını aldım.
8 gündür bu parça için net bir bilgi alamıyorum. Bunun üzerine durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim; ancak müşteri hizmetleri şikayet almadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem parçanın temin edilmemesi hem de şikayetimin bile alınmaması, açıkçası oldukça şaşırtıcı ve rahatsız edici bir durum.
Ücretini ödemeye hazır olduğum bu parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve WhatsApp hattında ilgilenmeyen, süreçle ilgili net bilgi vermeyen görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
