Appletr.com (Factor Bilgisayar) Sorun Yaşama

Factor Apple Servisi Bahçeşehir şubesine 19 Haziran’da arızalı Macbook Pro bilgisayarımı teslim ettim. O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, her seferinde bilgi alabilmek için fiziken şubeye gitmek zorunda kaldım.

Bugün tekrar şubeye gittiğimde önce bilgisayarımın hazır olduğunu söylediler. Neden günlerdir aramadıklarını ve telefonla ulaşamadığımı sorduğumda ise, özellikle Kaan isimli ve firmanın sahibi olduğunu düşündüğüm kişi tarafından 5 yaşındaki oğlumun yanında son derece rencide edici söz ve davranışlara maruz kaldım. Bilgisayarım için önce “hazır” denmesine rağmen, tartışma büyüyünce bu kez hazır olmadığı söylenerek geri çevrildim. Tavırlarından kavga çıkarmak için adeta bahane aradıklarını hissettim ve yanımda çocuğum olmasa beni daha da tahrik etmeye çalışacaklarını düşündüm. Oradan resmen canımı zor kurtarmış gibi çıktım ve bu yaşananlardan sonra bilgisayardan bile vazgeçme noktasına geldim.

Ben bilgisayarımın sağlıklı bir şekilde teslim edilmesini istiyorum ancak bir daha bu iş yerine fiziki olarak gitmeyi güvenli bulmuyorum. Asıl önemsediğim nokta ise benim yaşadığım bu saygısız ve agresif tutumun başka müşterilerin başına gelmemesi. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.