Apple İpad Yamulma Sorunu

iPad 10. Nesil tabletim 1 haftadır dolabımda duruyordu ve kimse tarafından ellenmedi. Dün tableti yerinden çıkardım ve tabletin yamulduğunu gördüm. Bugün tableti Apple mağazasına götürdüm ve ürüne bakma gereği bile duymadan böyle bir şeyin mümkün olmayacağını, fark etmeden benim yapmış olabileceğimi söylediler. Hiç ilgilenmeden başlarından gönderdiler. Sitede bu konuyla ilgili birkaç şikayet daha gördüm ve aynı şekilde Apple'ın bu durumda ürünü garanti altına almadığı söylenmiş. Ürünü alıp kontrol etme gereği bile duymadan sorunun bizde olduğunu söylüyorlar. Eğer böyle bir şey varsa zaten teknik servise gittiğinde ortaya çıkmaz mı? Daha alalı 3 ay oldu. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.