Apple Abonelik Ücreti Haksızca Faturama Yansıtıldı Ve İptal İadesi Talep Ediyorum

Apple iTunes üzerinden bana ait olmayan bir abonelik için operatör faturama kısa süre içinde haksız şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Sim kartımı kaybettiğim ve başkası tarafından kullanıldığını düşündüğüm için bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. 31 Ocak tarihinde 02.23 ile 02.36 saatleri arasında gerçekleşen bu işlemler bana ait olmadığı halde faturama yansıtılmış durumdadır.

Operatörümün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, Apple üzerinden itiraz etmem gerektiğini söylediler. İşlem bana ait olmadığı için ortada açık bir mağduriyet bulunmaktadır ve bu ücretlendirmenin sorumluluğunu kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, söz konusu döneme ait tüm haksız ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin acilen incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.