Deneme Süresi Bitmeden 699 TL Pro Ücret Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Air Apps isimli QR kod okuyucu uygulamasının ücretsiz 3 günlük deneme süresini 11 Nisan akşam üzeri başlattım. Herhangi bir onay uyarısı ya da ek bilgilendirme almadan, deneme süresi dolmadan, 13 Nisan günü saat 13.50 civarında Pro abonelik için 699 TL ücret kesildi ve bu tutar mobil ödeme yoluyla Türk Telekom hattıma fatura edildi.

3 günlük deneme süresi tam olarak bitmeden, bana iptal için makul bir süre tanınmadan bu ücretin alınmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Uygulama Apple üzerinden indirildi ve bu işleme ait Apple sipariş numarası MQKX838FF0 olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak destek hattına mail attım, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu koşullar altında alınan 699 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyor, ayrıca aboneliğimi kendim iptal ettiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.