to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde Apple Store uygulaması üzerinden 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin iadesi hesabıma yansımadı. İşleme ait sipariş numaram W1881761537’dir.
İş Bankası kredi kartımda bu tutar hâlâ bekleyen işlem olarak görünüyor ve provizyonda olmasına rağmen kredi kartı limitimden düşülmüş durumda. Yani hem alışverişim iptal, hem de param fiilen kullanılamaz halde bekliyor.
Konu ile ilgili hem Apple’ı hem de İş Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Apple tarafı bankayla görüşmem gerektiğini, İş Bankası ise Apple ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirine atıyor. Sonuç olarak ortada çözülemeyen bir mağduriyet ve ciddi bir iş bilmezlik görüntüsü var.
Beklentim, bu bekleyen işlemin acilen iptal edilmesi, 11.999 TL’lik tutarın kredi kartı limitime eksiksiz şekilde yansıtılması ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
28.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Apple Türkiye online sitesi üzerinden iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Siparişimle ilgili olarak “siparişiniz alındı” şeklinde mail tarafıma ulaştı. Ardından 30.12.2025 tarihinde siparişimin durumunu kontrol etmek için Apple Store hesabıma girdiğimde...
23 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan Apple Store tarafından tek seferde 107.999 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve tarafıma ait hiçbir onayım olmadan kartımdan bu kadar yüksek bir tutar çekilmiş durumda. Durumu fark eder etmez İş Bankas...
2 Şubat 2026 tarihinde Apple Store üzerinden, Enpara sonu 1765 ile biten kredi kartımla 86.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, bugün 11 Şubat olmasına karşın, aradan geçen 9 günde ne kredi kartı limitim açıldı ne de param hesabıma iade edildi. Bu tutar...
14.01.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında Apple Online Store üzerinden 168.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir Apple hesabım bulunmadığı halde böyle bir işlem görünmekte ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Bu işlem sı...
Yorumlar