Apple Kimliği Üzerinden Alınan Çift ChatGPT Plus Ücreti İadesi Ve Üyelik Aktifleştirme Sorunu

17.10.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım ile mobil ödeme yöntemi üzerinden, Apple Store aracılığıyla iki kez 999,99 TL tutarında chatgpt Plus aboneliği satın aldım. Her iki işlemde de ücret kartımdan çekilmesine rağmen Plus üyeliğim hesabıma tanımlanmadı.

İlk satın alımımı m*******@hotmail.com adresine bağlı Apple kimliğim üzerinden yaptım ve bu işleme ait ücret daha sonra iade edildi. İkinci satın alımı ise m*********@gmail.com adresine bağlı hesabımla gerçekleştirdim. Bu ikinci işlemde de sistem, Apple kimliği ile yapılan satın alımların başka bir hesaba bağlı olduğunu söyleyen hata uyarısını veriyor, aboneliğim “Ücretsiz” olarak görünüyor ve buna rağmen ödemenin iadesi Apple tarafından reddedildi.

Web üzerinden farklı bir e‑posta adresi ile Plus aldığımda üyeliğim sorunsuz şekilde aktif oldu, sorun sadece Apple ıd ile yapılan satın alımlarda yaşanıyor. Aynı hata nedeniyle hiçbir hizmet alamadığım halde, ikinci 999,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Apple ve OpenAI’den, m*********@gmail.com adresi ile yaptığım ve Apple tarafından iade talebi reddedilen son chatgpt Plus satın alımına ait 999,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu Apple ıd – chatgpt hesap eşleştirme hatasının incelenerek tekrar benzer sorun yaşamamam için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını istiyorum.