to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Apliqa Acar Aydınlatma’dan LED sarkıt avize siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 8-10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 17 gün sonra yapılabildi. Ürünler geldiğinde avizelerden birinin içinde trafonun olmadığını gördüm.
Eksik trafoyla ilgili durumu 05.11.2025 tarihinden beri hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca bildirmeme rağmen dört gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve trafo tarafıma gönderilmedi. Görüştüğüm kişiler birbirinden habersiz, süreç tamamen ilgisiz ve dağınık ilerliyor.
Eksik olan trafonun acilen tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Her şey için çok teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme ve eksik parça nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yapılan incelemede, üretim ve sevkiyat sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimat süresinin uzadığı, ayrıca kargo hazırlığı sırasında bir avizeye ait trafonun pakete dahil edilmediği tespit edilmiştir. Tarafımıza bildiriminizin ardından eksik olan trafo parçasının tedariği sağlanmış, hızlandırılmış şekilde kargoya verilerek tarafınıza gönderilmiştir. Sürecin tamamlandığı ve parçanın ulaştığı tarafımızdan teyit edilmiştir. İletişim sürecinde yaşanan gecikmeler için özür dileriz. Müşteri taleplerinin daha hızlı ve sağlıklı şekilde yönetilebilmesi adına gerekli düzenlemeler yapılmaktadır. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Ürününüzü sağlıklı ve keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Apliqa Acar Aydınlatma
