Apliqa Avize Tekrarlanan Yanlış Avize Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Apliqa Aydınlatma’dan Trendyol aracılığıyla iki adet “Apliqa Aydınlatma Dina Serip Yemek Masa Üstü Gold Kaplamalı Modern Tasarım Salon Kristal Sarkıt Avize 90X80” model avize sipariş ettik. Sipariş öncesinde özellikle ürünün doğru geleceğinden emin olmak için soru sor kısmından teyit aldık, hatta yanlış ürün gönderildiğini belirten yorumları da kendilerine ilettik. Buna rağmen Apliqa tarafından telefonla aranıp kendi birimlerinden asla sorun olmayacağı, istediğimiz ürünün gönderileceği özellikle söylendi.

24.12.2025 tarihinde teslim edilen ilk kargoda 90X80 avize yerine küçük iki adet aplik gönderildi. Bunun üzerine Apliqa’yı arayıp durumu ayrıntılı biçimde anlattık, sipariş kodunu vererek tekrar tekrar teyit ettirdik. Bize değişim için başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Tüm bu uyarılara ve hatayı açıkça belirtmemize rağmen ikinci gönderimde de bu kez 90X80 yerine 70X40 ölçülerinde, yine talebimizle alakası olmayan ürün yollandı.

Yaklaşık üç gündür yalnızca iade ve değişimle uğraşıyoruz, sürekli yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle zaman ve emek kaybı yaşıyoruz. İki avize için toplam 9.491 TL ödeme yaptığımız bu siparişte, stokta olmayan ürünü bilinçli olarak farklı ürünle ikame etmeye çalıştıklarını düşünmeye başladık. Telefon görüşmelerimizin arama kayıtları elimizde mevcut.

Apliqa Aydınlatma’dan, sipariş ettiğimiz ve defalarca teyit ettiğimiz 90X80 ölçülerindeki Dina Serip Yemek Masa Üstü Gold Kaplamalı Modern Tasarım Salon Kristal Sarkıt Avize’nin, hiçbir ek ücret ve uğraş çıkarmadan, en kısa sürede doğru şekilde tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.