to read complaints and reviews, or file yours.Apliqa Avize Eksik Avize Gönderimi Reddedildi, Ücret Artışı Şikayeti
31.12.2025 tarihinde Apliqa isimli firmadan Hepsiburada üzerinden 2 adet avize sipariş verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi için yaklaşık 1 hafta bekletildim. Kargo elime ulaştığında Bursa Nilüfer’deki adrese teslim edilen kutunun içinden sadece 1 adet avize çıktı, diğer avize gönderilmemişti.
Eksik ürünle ilgili talebimi iletmeme rağmen firma eksik avizeyi göndermeyi kabul etmedi ve yalnızca ücret iadesine yönlendirmeye çalıştı. Ancak aynı ürüne baktığımda satışının hâlâ devam ettiğini ve fiyatının yaklaşık %100 oranında artırıldığını gördüm. Bu nedenle iade sürem dolsun diye süreci uzattıklarını ve eksik gönderilen ürünü bilerek tedarik etmekten kaçındıklarını düşünüyorum.
Eksik gönderilen avizem derhal, siparişteki şartlarla ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilsin istiyorum. Aksi durumda hem Hepsiburada nezdinde hem de Ticaret Bakanlığı’na gerekli şikayetleri yapacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız durumu önemsediğimizi belirtmek isteriz. Ancak iletmiş olduğunuz şikayet içeriğinde sipariş numarası yer almadığı için, sistemlerimizde detaylı bir kontrol ve inceleme yapabilmemiz şu aşamada mümkün olmamaktadır. Apliqa Aydınlatma olarak, eksik veya hatalı gönderim iddialarında sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına sipariş numarası ve ilgili platform (Hepsiburada) bilgisi büyük önem taşımaktadır. Bu bilgilerin tarafımıza iletilmesi halinde, gönderim kayıtları ve paketleme süreci detaylı olarak incelenecek ve konu netleştirilecektir. Belirtmek isteriz ki, firmamız müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta olup, eksik gönderim söz konusu olması durumunda gerekli kontroller sağlanarak çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemektedir. Ancak sipariş bilgileri olmadan herhangi bir işlem veya yönlendirme yapılması mümkün değildir. Sürecin hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi adına, sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgiler tarafımıza ulaştığında en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli değerlendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Apliqa Aydınlatma
Apliqa firmasından 10 Ocak tarihinde 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünler 9 gündür teslim edilmedi hala hazırlanıyor aşamasında. Ben ürünleri 3800 TL civarı bir tutara sipariş ettim. Şimdi baktığımda ise ürünlerin toplamının 6000 olduğunu gördüm. Ürünlerimin gelmemesinin sebebi fiyat artışı ise yazıklar olsun size. Bu işin peşini asla bırakmayacağım Tüketici Mahkemesi'ne dava edeceğim sizi. Yazıklar olsun 50 100 TL'nin peşine düşmüşsünüz