Arızalı Şarj Aleti İçin Geciken Geri Dönüş Ve İade Talebi

16 Ağustos tarihinde BİM’den satın aldığım Ape Ryder ürününün kutusundan çıkan şarj aleti daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldıktan sonra durumu Ape Ryder ile paylaştım ve şarj aletinin inceleme altında olduğu, maksimum 7 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kutusundan bozuk çıkan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve verilen sürenin aşılmasına rağmen bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk şarj aletimin acilen değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.