Yanıltıcı Minimum Yatırım Bilgisi Ve Canlı Destekte Kırıcı Üslup

Bu sabah saat 05.00 sularında AntikBet sitesine giriş yapıp deneme amaçlı olarak 56 TL yatırım yaptım. Sitede minimum yatırım tutarı olarak 1 TL yazıyordu; ben de önce küçük bir miktarla deneyip ardından tekrar yatırım yapmayı planladığımı canlı desteğe özellikle belirttim. Ödeme işlemini yaptığım halde yaklaşık yarım saat boyunca para site hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu aynen anlattım, minimum 1 TL ibaresinin yer aldığı kısmın ekran görüntüsünü de paylaşıp bunun gerçek mi yoksa yanıltıcı bir bilgi mi olduğunu sordum. Görüşmenin başında bana anlayışlı bir şekilde “hemen yardımcı oluyorum” denildi; ancak 10–15 dakika bekletildikten sonra yatırımı kabul etmediklerini, paranın yanmaması için tutarı 1000 TL’ye tamamlamam gerektiğini, aksi takdirde para iadesi olmayacağını söylediler.

Ben baştan beri bu tutarı deneme amaçlı gönderdiğimi, eğer sistemsel bir hata veya yanlış bilgi varsa bunun için özür beklerken ve sonrasında tekrar yatırım yapmayı düşündüğümü ifade etmeme rağmen, canlı destek bu kez üslubunu tamamen değiştirerek bana “sen orada yazılana bakma, sende anlama sorunu var” gibi rencide edici cümleler kurdu. Defalarca yeniden bağlanmaya çalıştığımda da canlı destek tarafından görüşme sonlandırıldı ve yardım talebim ciddiye alınmadı. Hem para site hesabıma aktarılmadı hem de iade edilmedi.

Ben hem yatırdığım 56 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, hem de sitedeki minimum 1 TL ibaresiyle kullanıcıların bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Ayrıca canlı destek görevlisinin alaycı ve kırıcı üslubu nedeniyle tarafıma bir özür ve gerekli disiplinin uygulanmasını talep ediyorum. Bu şikayetin dikkate alınarak aynı durumun başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.