Temizlenmemiş Halı Ve Uzayan Teslimat Süreci İçin Tam İade Talebi

Mamak Antika Halı Yıkama firmasına 04.03.2026 tarihinde evimin halılarını teslim ettim. Halılarımın durumunu sormak için aradığımda hafta sonu sistem çalışmıyor denilerek süreç uzatıldı, 2–3 gün boyunca aramama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha sonra halıların Pazar günü teslim edileceği söylendi.

11.03.2026 tarihinde halılarım getirildi ancak halılarımın temizlenmediğini, lekelerin olduğu gibi durduğunu gördüm. Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda bana önerilen çözümün antre halımı kesmek olması hem saçma hem de kabul edilemez bir yaklaşımdı. Temizlenmeyen halılarımı bu nedenle tekrar geri gönderdim ve o günden beri halılarım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte toplam 1.120 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 gündür halılarıma ulaşamıyorum ve her aradığımda iftar sonrası teslim edilir, unuttuk gibi ciddiyetsiz ve oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum. En son bugün yaptığım görüşmede de yine iftar sonrası teslim edileceği söylendi ancak önceki gün de aynı şekilde “unuttuk” cevabını aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için halılarımın bir an önce sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve ödediğim 1.120 TL ücretin tamamının, yaşadığım bu mağduriyet ve profesyonellikten uzak yaklaşımlar nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.