
Satın Aldığım Yataklarda Yaşadığım Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

18.12.2021 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Armis mağazasından Visco Nova çift kişilik yatak ve Joy tek kişilik yatak satın aldım. GIB2021000002016 numaralı faturaya ait bu ürünleri düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Joy tek kişilik yatağın ...
Hot Wheels Modelleri Çalışanlarca Ayrılıyor Mu

Ankara Antares AVM’deki Antares Toyshop mağazasında Hot Wheels kolileri her sevkiyat geldiğinde müşterilere adil şekilde sunulmuyor. Sevkiyat saatlerinde mağazada bulunan, biraz kilolu bir erkek çalışan başta olmak üzere çalışanların kolileri müşterilerin önünde açmak yerine değerli modelleri kendil...
Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Sağlıksız Yatak Nedeniyle Değişim Talebi

Temmuz ayında Ankara Antares AVM Bambi mağazasından yaklaşık 18 bin tl ödeyerek Biosalt model yatağı satın aldık. Yatak, omurga sağlığına uygun olduğu belirtilerek tarafımıza önerildi. Teslimat yaklaşık 2-3 hafta sonra gerçekleşti ve ürünü 2 aydır düzenli olarak kullanıyoruz. İlk günlerden itibaren ...
İade Hakkım Varken Ücretim Geri Ödenmiyor, Mağdur Edildim
10.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM 1. Kat Bella Wedding’de düzenlenecek olan Belinay Organizasyon Kadınlar Matinesi için 25.08.2025’te banka havalesiyle 3.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, son bir haftaya kadar iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu nedenle...
Satın Aldığım Takımda Defo Ve Mağazadan Yetersiz Destek
Haziran 2025’te Ankara Antares AVM’deki Vaniza mağazasından 1.100 TL’ye bir takım satın aldım. Takımı giymeye hazırlanırken pantolonunda defo olduğunu fark ettim. Ürünü, alışverişten 3 gün sonra fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza sahibi, ürünü hiç giymediğimi belirtmeme rağmen beni 'ür...
Garanti Kapsamında Tadilat Sonrası Çantamda Renk Ve Aksesuar Sorunu Yaşadım
Sisley markasına ait sisley_048 model çantamı Ankara Antares AVM Matthew Cox mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası çantanın sapında soyulma oluştuğu için, garanti kapsamında tadilat yapılması amacıyla ürünü mağaza üzerinden firmaya gönderdim. Ancak çantam...
Sinema Salonundaki Arıza Yüzünden Planlarım Altüst Oldu

20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares AVM'deki Paribu Cineverse şubesinde, internet sitesinden kontrol ederek 12.00 seansındaki Jurassic World filmi için çocuğuma söz verdim ve işten erken çıkıp zamanında salona ulaştım. Ancak, filmin gösterileceği salonda arıza olduğu gerekçesiyle bilet satışı y...
Antares AVM’de İki Yıldır Çalışmayan Klimalar Sağlığımızı Tehdit Ediyor

Ankara Antares AVM’de yaklaşık iki senedir tüm alanlarda klimalar çalışmıyor. Ortam çok sıcak ve havasız, bu durum insan sağlığını olumsuz etkiliyor. Özellikle son zamanlarda nefes darlığı ve aşırı terleme yaşıyorum. AVM’nin havasının temiz ve sağlıklı olması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar AV...
Yeni Alınan Takımda Sökülme Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

20 Temmuz’da Ankara Antares AVM’de bulunan Ghisa Giyim mağazasından 7915 TL ödeyerek ikili takım (pantolon ve tunik) satın aldım. Ürünü hiç giymeden, kullanım talimatlarına uygun şekilde 30 derecede ve 400 devirde yıkadım. Ancak yıkama sonrası tunik kolunda 1 karıştan uzun bir sökülme oluştu. 1 Ağu...
İphone 13 Pil Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor
İPhone 13 128 GB cihazımda yaklaşık bir aydır pil problemi yaşıyorum. Özellikle video veya oyun izlerken cihaz aşırı derecede ısınıyor ve bu durum kullanımımı olumsuz etkiliyor. Ankara Antares AVM’deki mağazaya başvurdum ancak pil sorununun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa cihazımın 1...
Kısa Sürede Tiftiklenen Eşofman Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ankara Antares AVM FLO'dan bir adet Lumberjack alt eşofman aldım. Sadece gün içinde birkaç saat giydim ve hemen tiftiklenme yapmaya başladı. Değişim için başvurdum, ancak ret cevabı aldım. FLO, sattığı ürünün arkasında durmayan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve kalitesiz ürünler satan bir işletme...
Tavuk Dünyası'nda Soğuk Ve Yanık Yemek, İlgisiz Personel Deneyimi
29.06.2025 tarihinde Ankara Antares AVM'de bulunan Tavuk Dünyası'na eşimle birlikte yemeğe gittik. Siparişlerimizi verdik. Ardından yan masamıza bir grup daha oturdu ve onların siparişleri bizden önce geldi. Siparişimizin durumunu Garson A****** Bey'e sorduğumuzda, 'Hazır olunca gelir.' şeklinde bir...
AVM'de Scooter Yasağı Küçük Çocuğumu Üzdü
Öncelikle herkese merhaba. Ankara Antares AVM için yazıyorum. Dört yaşında bir kızım var. AVM'ye scooter ile girmek istedi ve 'Scooter alınamaz, yönetim kurulu kararı var' diye bize uyarıda bulundular. Dört yaşındaki kızım ağlamaktan bitap düştü. Bir AVM'ye gelen çocuk eğlenmeye gelir; dört yaşındak...
Güvenlik Ekibinin Tutumuyla Kızımın Mağdur Edilmesi

Ankara Antares AVM de yetişkinler her türlü rahatsızlık verici hareketi yaparken görevini yerine getirmeyen güvenlik ekibi 5 yaşındaki kızımı Scooter ile içeriye alınmadı. Kimsenin üstünü bile aramaya tenezzül etmeyen bu şahısları şiddetle kınıyorum. Her gün geldiğimiz bir yerdi artık kapısından geç...
Mağaza Müdürünün Saygısız Tavrı Ve İlgisizliği
Ankara Antares AVM'deki TIFFANY&TOMATO mağazasından aldığım ürünle ilgili sıkıntı yaşadım. İki hafta sonra ürünü mağazaya getirdim. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen S**** S*******'nın müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmediğini gördüm. Hamile olmama rağmen Eryaman'dan tekrar gelme şansım olmadığını b...
Saat Pil Değişiminde Yüksek Fiyat Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

Ankara Antares AVM içerisinde yer alan Gün-Ay Saat isimli mağazada çalışan E**** isimli personel, 2 hafta önce anneme hediye ettiğim orijinal Gucci saate pil takmak suretiyle, 20 TL’lik pili orijinal diye 500 TL’ye sattığını tespit ettim. Olaydan haberim olduktan sonra kendisiyle iletişime geçtim. K...
Puma Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 6 ay veya 1 yıl önce Ankara Antares AVM In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Zaman içinde ayakkabının arka topuk kısmı aşındı ve delindi. Her zaman "Bir şey olursa şu kadar garantisi var, her şekilde yardımcı oluruz" şeklinde ifadeler duymama rağmen, inceleme yapılmadan kul...
Mağaza Personelinin Yanıltıcı Bilgisiyle Yaşanan Değişim Sorunu

Ankara Antares AVM Frederic Patric Parfüm'den cuma akşamı iki adet parfüm aldım. Pazar sabahı değiştirmek istedim. Fişim olmasına rağmen mağazadaki ellili yaşlardaki bayan, sistemin bozuk olduğunu, birkaç müşterinin de değişimini yapamadığını, başka şubenin değişim yapmasının mümkün olmadığını, birk...
IMEI Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ankara Antares AVM'deki Reeder mağazasından aldığım cihaz için şu an IMEI'nin 30 gün içinde kapanacağına dair mesaj alıyorum. E-devlet üzerinden sorgulama yaptığımda başka bir telefonun IMEI'si ile değişiklik yapıldığını görüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Cerruti 1881 Saatte Teknik Servis Sorunu

Cerruti 1881 markalı saati Ankara Antares AVM'den almıştım. İki hafta kullandıktan sonra saat geri kalma ve cam buharlanması yaptı. Servise gönderdim. Garantisi devam eden saat için iki makine ücreti istendi ve düzeltim yapıldı. Ona rağmen saat düzen tutmadı. Üç aydır teknik serviste görünüyor ve ço...
Kapanan Masaj Salonu Ve Ulaşılamayan Paketler

Ankara Antares AVM'de zemin katta bulunan Fizyoport Masaj kapanmış. Kullanılmayan yıllık paketlerimiz vardı. Daha önceden randevu almak için bizlere verilen mobil telefon numarası kapalı. Kimseye ulaşamıyoruz. Antares AVM yönetiminin de bu duruma ön ayak olması gerektiğini düşünüyorum.
Antares AVM'de Müşteri Ayrımcılığı Ve Kötü Davranış

Merhaba, dün Ankara Antares AVM'deki HD İskender'de yemek yemeğe gittik. Eksik sipariş, kötü davranış, garson ve müdür bize çok kötü davrandı. Olayda, başka bir mağazadan almış olduğumuz parfümü denemek istedik. Arkamızda 2 kişi vardı, biz de denemek için sadece azıcık sıktık. Hemen tepki gösterdile...
Montun Yağmurda Leke Bırakma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ankara Antares AVM'den 2023 yılında mont aldım. Aldığım montu, çalıştığım iş sebebiyle uzun süreli giyme durumum olmadı. Kullandığım süre içerisinde mont, yağmura maruz kaldıktan sonra leke bıraktı. Ürünü kuru temizlemede temizlettirdim, ancak tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar kuru temizlemede temi...











