Antalya Teknik Servis | 0242 325 66 22 Buzdolabı Servisi Yanıltıyor ve 11 Bin Lira İadesini Reddetti

Bosch marka buzdolabımız soğutma arızası verince, internetten bulduğumuz 0 242 325 ** numaralı sözde “servisi” aradık. Eve geldiler, buzdolabının sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip annemle babamdan toplam 11.300 TL Nakit para aldılar, buna rağmen ne fiş ne fatura verdiler.

Yapılan işlem sonrası “24 saat sonra çalışır” denildi ancak buzdolabı ne soğuttu ne de herhangi bir düzelme oldu. Tekrar aradık, resmen kavga dövüş zorla eve gelmelerini sağladık. “yaptık” deyip gittiler, bu süreç aynı şekilde tam 4 defa tekrarlandı. En sonunda iş bilmezliklerinden buzdolabının bir borusunu da delmişler. Sonra ustaları geldi, evde bir işlem yaptı, yine “24 saate çalışır” dedi ve gitti.

Defalarca söylüyoruz, “yapamıyorsanız uğraşmayın, paramızı iade edin” diye. Servis telefonunu arıyoruz açan yok. Sözde müşteri hizmetleri numarasını arıyoruz, telefondaki kişi ne söylediğinden haberdar, ne de çözüm sunabiliyor. Güllük tarafında çakma bir ofisleri var, resmen kimi düşürürüz diye bekliyorlar. Sonra topu, ilk parayı alan kişiye attılar, “iade o yapacak” denildi. Onu arıyoruz, bugün yatacak, yarın yatacak diye diye bizi oyalamaya devam ediyorlar, hâlâ paramızı alamadık.

  Ne düzgün bir adresleri var ne de ortada doğru düzgün bir isim. Şimdi de pazartesi günü yatıracağız diyerek oyalıyorlar. 11 bin lira bu devirde az para değil, pazartesi günü iade yapılmazsa mahkemeye vereceğim, maliye’ye şikayet edeceğim. Tüm telefon görüşmeleri, mesajlar ve kayıtlar elimde mevcut. Bu numarayla çalışan bu sözde servisin gerekli şekilde incelenmesini, paramın derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve bu kişilerin başka insanları da mağdur etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.