Yanlış Güzergâhta Yolcu Alınmayan Otobüs Ve Şikayet Kaydı Reddedildi

22.06.2026 tarihinde saat 08.40 civarında Antalya’da 113 numaralı hatta bağlı otobüsü Kepez Menderes durağında beklerken, otobüsün yanlış güzergâh kullanarak yolcu almadan geçtiğine şahit oldum. Aynı güzergahtan şu an da sorunsuz bir şekilde geçiliyor, yol kapalı ya da trafiğe kapatılmış bir durum söz konusu değildi.

Bu durum üzerine sistemi kullanarak şikayet oluşturmak istediğimde, kayıtta “zamanda oraya koydunuz” ifadesi olmasına rağmen A**** Hanım isimli görevli, şikayet kaydı oluşturamayacağını söyledi. İnceleme yapıldığı söyleniyor ancak yaşananlardan gerçekçi bir inceleme yapılmadığı izlenimini ediniyorum. Yoldan geçen herkes toplu taşımayı kullanmasın isteniyorsa ve şoförler kendi isteğine göre güzergâh belirliyorsa bu hem yolcuları mağdur ediyor hem de toplu taşıma düzenine zarar veriyor.

113 hattının belirtilen gün ve saatteki seferinin neden yanlış güzergâhtan gittiğinin ve yolcu almadığının araştırılmasını, ayrıca şikayet kaydı oluşturulmasının neden reddedildiğinin açıklanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.